乐养到家 - 养老服务对接平台

功能介绍

六大核心能力

乐养到家以 AI 审核与规范化流程为核心，覆盖养老服务从需求到履约的全链路。

老人或家属只需描述需求，系统会引导补齐服务类别、时间、频次、身体状况等关键信息，并由 AI 拆解为结构化的服务项清单，避免需求模糊导致的沟通成本。

结构化需求表单

AI 智能拆解

缺失信息自动追问

每条需求都会经过风险分级：低风险完整需求可自动发布，信息不全或高风险需求则转入人工审核，从源头拦截不合规内容，保护老人与家庭的权益。

三级风险分级

人工审核兜底

审核记录可审计

入驻服务商只对自己能承接的服务项报价，明确服务范围、不包含项、预计天数与交付物，用户可横向对比多家报价后择优下单。

分项报价明细

范围与交付物清晰

多商家对比

用户下单付款后，资金进入托管状态；服务完成并验收通过后才会结算给服务商，全程由平台担保，保障双方资金安全。

微信支付

资金托管

验收后结算

平台根据距离、技能、评分推荐护工，服务商确认派单后，护工独立登录接单，全程记录到岗、离岗、位置轨迹与服务前后证据，杜绝虚假服务。

智能派单推荐

到岗/离岗打卡

位置与证据留痕

客户可实时查看护工身份卡（敏感信息脱敏）、预计到达时间、服务进度与前后对比证据，全程透明安心，子女也能远程掌握照护情况。

身份信息脱敏

ETA 实时更新

服务证据可查

乐养到家连接需求方与服务方，用 AI 与规范化流程，让养老服务更透明、更安心。