服务角色
四方协同，共建安心养老
平台连接客户、服务商、护工与政府监管四方，各司其职，形成完整服务闭环。
客户 / 家属
为家人找到放心的照护服务
发布养老需求，比较服务商报价，下单后实时跟踪护工上门服务全过程，验收并评价。
- 发布与跟踪需求
- 对比分项报价
- 查看服务证据
- 验收与评价
服务商 / 机构
高效承接订单，规范化运营
入驻审核通过后，对匹配的需求分项报价、管理员工与订单，服务完成并经客户验收后结算。
- 入驻审核
- 分项报价
- 员工与排班管理
- 订单与结算管理
护工 / 服务人员
独立接单，规范履约
拥有独立登录身份，绑定服务商后接收派单，到岗签到、服务打卡、上传前后证据，规范完成履约。
- 独立登录接单
- 到岗/离岗打卡
- 上传服务证据
- 查看任务与收入
政府监管
数据可视化，监管有据可依
面向监管部门的可视化看板，覆盖机构、订单、工单、争议与服务覆盖情况，实现养老服务可监管、可追溯。
- 机构与工单监管
- 服务数据看板
- 争议与投诉管理
- 审计留痕